RETOURBELEID
Eenvoudig Retourneren
Bij Farmoxa kunt u binnen 30 dagen uw producten retourneren. Wij zorgen voor een soepel en klantvriendelijk retourproces.
↩️ 30 Dagen Retourrecht
Niet tevreden? Retourneer binnen 30 dagen voor een volledige terugbetaling
Retourvoorwaarden
✓ Ongebruikte Producten
Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn, inclusief alle labels en verpakkingen.
✓ Binnen 30 Dagen
Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden aangemeld.
✓ Originele Verpakking
Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd om beschadiging te voorkomen.
✓ Aankoopbewijs
Voeg een kopie van uw factuur of aankoopbewijs toe aan uw retourzending.
Hoe Retourneren?
Neem Contact Op
Stuur een e-mail naar infofarmoxa@gmail.com met uw ordernummer en de reden voor retournering.
Ontvang Retourlabel
U ontvangt binnen 24 uur een retourlabel en instructies per e-mail.
Verpak en Verstuur
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retourlabel erop.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 5-7 werkdagen uw geld terug.
Retourkosten
Gratis Retourneren
Bij een defect product of verkeerde levering zijn de retourkosten voor onze rekening.
Standaard Retour
Bij retournering zonder defect bedragen de retourkosten €7,95. Dit bedrag wordt afgetrokken van uw terugbetaling.
Veelgestelde Vragen
Kan ik een product ruilen?
Ja, u kunt een product ruilen. Neem contact met ons op en wij helpen u graag verder met het ruilen van uw product.
Hoe lang duurt de terugbetaling?
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour ontvangt u binnen 5-7 werkdagen uw geld terug op dezelfde rekening als waarmee u heeft betaald.
Wat als mijn product defect is?
Neem direct contact met ons op. Bij defecte producten zorgen wij voor een snelle vervanging of terugbetaling zonder retourkosten.
Kan ik mijn retour volgen?
Ja, u kunt uw retourzending volgen met de track & trace code die u ontvangt bij het versturen van het pakket.
Vragen over retourneren?
Neem contact met ons op en wij helpen u graag verder met uw retour
CONTACT OPNEMEN