RÜCKGABERICHTLINIEN
Einfache Rücksendung
Bei Farmoxa können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Wir sorgen für einen reibungslosen und kundenfreundlichen Rückgabeprozess.
↩️ 30 Tage Rückgaberecht
Nicht zufrieden? Senden Sie innerhalb von 30 Tagen für eine volle Rückerstattung zurück
Rückgabebedingungen
✓ Unbenutzte Produkte
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen.
✓ Innerhalb von 30 Tagen
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung angemeldet werden.
✓ Originalverpackung
Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um Beschädigungen zu vermeiden.
✓ Kaufbeleg
Legen Sie Ihrem Rücksendepaket eine Kopie Ihrer Rechnung oder des Kaufbelegs bei.
Wie erfolgt die Rücksendung?
Kontakt aufnehmen
Senden Sie eine E-Mail an infofarmoxa@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Rücksendeetikett erhalten
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein Rücksendeetikett und Anweisungen per E-Mail.
Verpacken und Versenden
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung und kleben Sie das Rücksendeetikett auf.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 5-7 Werktagen zurück.
Rücksendekosten
Kostenlose Rücksendung
Bei einem defekten Produkt oder einer Fehllieferung tragen wir die Rücksendekosten.
Standard-Rücksendung
Bei Rücksendungen ohne Defekt betragen die Rücksendekosten 7,95 €. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Ja, Sie können ein Produkt umtauschen. Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch Ihres Produkts.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 5-7 Werktagen auf dasselbe Konto zurück, von dem aus Sie bezahlt haben.
Was ist, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie uns umgehend. Bei defekten Produkten sorgen wir für einen schnellen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne Rücksendekosten.
Kann ich meine Rücksendung verfolgen?
Ja, Sie können Ihre Rücksendung mit dem Track & Trace Code verfolgen, den Sie beim Versenden des Pakets erhalten.
Fragen zur Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Rücksendung.
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